FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ) – FootballGripSocks
Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
1. Wat zijn de voordelen van de FootballGripSocks?
Onze gripsokken zijn ontworpen om extra grip en stabiliteit te bieden tijdens het sporten. Ze bevatten een speciale antisliplaag die voorkomt dat je uitglijdt en helpt je prestaties te verbeteren. Daarnaast zorgt de spandex in de sokken voor compressie, wat je voeten ondersteunt en comfortabel aanvoelt, ongeacht je schoenmaat (32-48).
2. In welke maten zijn de FootballGripSocks beschikbaar?
De FootballGripSocks zijn beschikbaar in drie verschillende maten die geschikt zijn voor schoenmaten van 30 tot 48. Dit komt door de elastische eigenschappen van de sokken, die zich aanpassen aan de vorm van je voet.
3. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig! Volg deze stappen:
- Kies het product dat je wilt kopen.
- Selecteer de gewenste maat.
- Voeg het product toe aan je winkelmand.
- Ga naar de kassa en vul je gegevens in.
- Kies een betaalmethode en voltooi je bestelling.
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Bancontact (voor België)
- Apple Pay
- Klarna (betaling in termijnen)
5. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend op basis van het bezorgadres. De kosten worden duidelijk weergegeven voordat je de betaling voltooit. We bieden ook gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag (zie onze verzendinformatie voor details).
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Levering duurt meestal tussen de 2-5 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de bezorgmethode die je hebt gekozen. In drukke periodes kan de levering iets langer duren, maar je ontvangt altijd een trackingnummer om de voortgang van je bestelling te volgen.
7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog voor je wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via email of telefoon om de wijziging door te geven. Zodra je pakket is verzonden, kunnen we de bestelling niet meer wijzigen.
8. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn. Stuur je retourpakket naar ons terug en je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, exclusief de retourkosten.
Meer informatie over het retourneren vind je op onze retourpagina.
9. Mijn product is beschadigd of defect, wat moet ik doen?
Onze excuses voor het ongemak! Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@footballgripsocks.nl. Wij zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of een terugbetaling.
10. Zijn de sokken geschikt voor andere sporten dan voetbal?
Ja, onze gripsokken zijn geschikt voor diverse sporten, zoals basketbal, tennis, hardlopen, en fitness. De extra grip en compressie zorgen voor meer stabiliteit en comfort, ongeacht de sport die je beoefent.
11. Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je eenvoudig het wachtwoord opnieuw instellen via de ‘Wachtwoord vergeten?’ optie op de inlogpagina. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
12. Kan ik mijn bestelling naar een ander land laten verzenden?
Op dit moment verzenden wij naar een beperkt aantal landen. Raadpleeg de verzendinformatie op onze website om te zien of wij naar jouw land kunnen verzenden. Als je land niet wordt weergegeven, neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op via support@footballgripsocks.nl of bel ons op 0682930373 We helpen je graag verder!